Cykel-app mister forbindelse hele tiden
Symptomer
- •App disconnecter
- •Bluetooth falder ud
- •Skal parre igen
- •Data synces ikke
Løsninger
Tjek afstand
Bluetooth rækkevidde: Max 10 meter. Hold mobilen på dig (ikke i taske på bagagebærer). Bedst i baglomme.
Genstart Bluetooth
Sluk Bluetooth på mobil helt. Vent 10 sekunder. Tænd igen. Genåbn app.
Opdater app
Forældet app har ofte connection bugs. Tjek App Store/Google Play for opdateringer.
Batterioptimering
Android/iOS kan lukke apps i baggrunden. Gå til indstillinger → Apps → [Cykel-app] → Batteri → Ingen begrænsning.
Factory reset parring
I appen: Fjern cykel. På cykel: Nulstil Bluetooth (se manual). Par igen fra bund. Dette løser 90% af problemer.
Løste det dit problem?
Hvis problemet fortsætter efter ovenstående trin, anbefaler vi at kontakte en autoriseret cykelforhandler eller værksted.
Vigtigt
Arbejd altid sikkert med din elcykel. Afbryd batteriet før du arbejder på elektroniske komponenter. Hvis du er i tvivl, kontakt en fagmand. Forkert reparation kan være farlig og ugyldiggøre garantien.